Como fazer uma retirada de fundos de minha conta para um cartão?

Como fazer uma retirada de fundos de minha conta para um cartão?

  1. Para fazer uma retirada, é preciso acessar a página de Retirada de Fundos. Lá, você poderá ver a lista dos meios de retirada, mostrados em ícones grandes. Escolha o meio de retirada, preencha o valor e outros dados e aperte o botão “Retirar fundos”. Tentamos processar todos os pedidos de levantamento de fundos no prazo de 24 horas. Porém, lembre-se que transações entre duas instituições financeiras podem demorar um pouco mais.

Não existe nenhuma limitação relativa aos pedidos de retirada, sendo possível a realização da retirada do valor total de seu saldo real.

No caso das retiradas para um cartão, esse processo será realizado como um reembolso. Como o reembolso é um estorno, esse tipo de retirada fica limitado ao valor do depósito feito com o cartão.

Você pode visualizar o esquema do reembolso nesta imagem.

O reembolso é processado pelos agentes a seguir, em ordem:

  1. IQ Option
  2. O banco adquirente com o qual nossa empresa trabalha.
  3. O sistema de pagamento internacional – Visa International ou Master card
  4. Banco emissor – o banco que emitiu seu cartão e onde você tem uma conta.

Caso ocorra alguma falha durante o processamento da retirada em alguma das fases mencionadas acima, você pode ter dificuldades para receber o valor em seu cartão.

No momento em que você solicita a retirada em nossa página Web (iqoption.com/pt), a IQ Option envia a informação dessa transação para o banco. O banco adquirente atribui códigos de referência (ARN) a essa operação e a encaminha para o sistema de pagamento internacional. Em seguida, o sistema de pagamento internacional atribui um código de referência de recuperação (RRN) a essa operação e encaminha toda a informação para o banco emissor de seu cartão (a operadora de seu cartão). Então, o banco emissor processa a operação e credita os fundos em seu cartão.

Os códigos de identificação ARN e RRN são os comprovantes de uma retirada bem sucedida. Os códigos ARN e RRN são únicos para cada operação e confirmam que a transação foi processada com êxito.

  1. Esquema da retirada de fundos da conta IQ Option para um cartão. (Esquema)
  2. Possíveis falhas.

Caso você não receba os fundos retirados em seu cartão, é preciso criar uma solicitação junto a nosso serviço de suporte (support@iqoption.com). Nessa solicitação, você deve nos informar as datas e os valores das retiradas e anexar um extrato bancário.

3.1. Se a operação de retirada não foi bem sucedida, a equipe de suporte vai lhe enviar a resposta com os motivos dessa falha e o que deve ser feito.

3.2. Se a operação foi bem sucedida no que toca à IQ Option e ao sistema de pagamento internacional, a equipe de suporte vai lhe encaminhar os códigos de identificação (ARN e RRN) das retiradas. Depois disso, basta preencher esta solicitação e encaminhá-la ao banco emissor de seu cartão (ou ao centro de processamento de pagamentos). Seu banco deve encontrar as transações com os códigos de identificação ARN e RRN. Se os representantes bancários não conseguirem encontrá-las, eles têm que assinar sua solicitação, atestando este fato. Em seguida, você terá que enviar essa solicitação assinada à nossa equipe de suporte (support@iqoption.com), deixando também uma explicação detalhada sobre esse assunto. Se o banco emissor de seu cartão não assinar esse documento, você pode apresentar uma reclamação no banco, indicando todos os códigos e deixando um pedido de resposta a essa reclamação com um documento oficial. O banco tem que enviar uma resposta oficial, informando que não encontrou nem recebeu nenhuma operação relativa aos códigos informados. É preciso encaminhar essa resposta oficial à nossa equipe de suporte (support@iqoption.com). A IQ Option só pode enviar tal informação ao sistema de pagamento internacional quando receber a resposta oficial de seu banco sobre as operações não efetuadas.

Qualquer referência ao histórico dos movimentos ou níveis dos preços é informativa e baseada em análises externas e nós não garantimos que qualquer desses movimentos ou níveis ocorrerão novamente no futuro.

AVISO DE RISCO

As negociações em opções binárias possuem alto nível de risco e podem resultar na perda dos seus fundos.

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Autor: Vagner Andres

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